Wrapmation base sa stratégie d’affaires sur cinq points fondamentaux dans le but de mieux servir les usines à papier.
Focalisation entièrement sur l’industrie papetière
Approche Meilleur Produit
Personnalisation pour satisfaire les besoins de nos clients
Sûreté de fonctionnement
Soutien de nos clients
Focalisation entièrement sur l’industrie papetière
Comme notre entreprise est relativement petite, nous croyons que notre succès dépend de notre concentration sur un produit et une industrie. Notre expertise vise le développement de systèmes de suivi de rouleaux pour les usines de papier, et nous avons décidé de nous en tenir à ce que nous connaissons et aimons. Nous sommes toujours à l’affût de nouvelles technologies afin que nos systèmes restent à la fine pointe de la technologie. Nous nous concentrons sur la valeur à long terme et sur notre expertise. Les papetières apprécient notre approche.
Le fait de n’avoir qu’un produit signifie que nous sommes une société non-diversifiée. Étant donné que nous dépendons de ce produit, nous investissons tous nos efforts dans le développement et l’amélioration constante de notre compétence dans ce domaine afin d’offrir à nos clients le meilleur produit qui soit.
L’industrie papetière traverse différents cycles dans diverses régions du monde et, en accord avec cette nature cyclique de l’industrie, nous vendons notre produit globalement
Nos systèmes sont rentables. Notre réputation est excellente, et nous sommes fiers de fournir une liste complète de nos clients pour le prouver. Chaque site représente pour nous une référence, ce qui est important puisque nous n’avons qu’un seul produit.
La stratégie de croissance de Wrapmation est à faible risque et organique.
Il existe généralement deux façons d’offrir ces types de systèmes.
Un fournisseur peut, par exemple, offrir une solution complète, un système homogène qui comprend presque tous les systèmes de Technologie de l’information (IT) dans la papetière. Le fournisseur est responsable de tout. On parle donc de solutions intégrées ou homogènes.
Selon l’autre approche, divers fournisseurs offrent des solutions modulaires pour différents processus et ils travaillent avec d’autres fournisseurs experts pour fournir des solutions « Meilleur Produit ».
Wrapmation offre une solution de ce type qui s’insère dans l’environnement qui existe déjà avec les fournisseurs actuels ou à venir. Nous offrons l’interface avec les systèmes administratifs et d’opération présents dans l’usine.
La solution intégrée permet un accès consistant et transparent dans tout le processus. Les solutions intégrées sont en compétition avec les autres systèmes, ERP, labo, finance. La solution « Meilleur Produit » complète ces systèmes. Elle permet à chaque fournisseur de se concentrer sur une solution plus riche, ce qui est en accord avec notre philosophie d’offrir des solutions personnalisées.
Pour une comparaison détaillée de Meilleur Produit versus Logiciel homogène global ici.
Personnalisation pour satisfaire les besoins de nos clients
Chaque usine est différente. Les papetières doivent en effet se démarquer afin d’offrir une valeur ajoutée dans un marché de produits de base.
Le processus de production d’une papetière est répétitif. Dans une journée typique, une usine produit 1000 rouleaux, inscrit des douzaines de commandes, et expédie 40 charges. Une usine répète ceci jour après jour, 360 jours par année. Un système personnalisé peut être apparié (accordé) aux processus de l’usine pour permettre aux opérateurs de réduire le nombre d’étapes ici et là pour chaque rouleau, pour chaque charge ou pour chaque commande. Réduire la charge de travail épargne du temps et diminue le risque d’erreur humaine ou de blessure.
Nous personnalisons notre système pour satisfaire les besoins administratifs et opérationnels de l’usine.
Certains fournisseurs limitent la personnalisation de leurs systèmes parce que ça dévie de leur paquetage standard les gênant ainsi dans la mise à jour de leurs systèmes pour de nouvelles versions.
Wrapmation choisit de ne mettre à jour les systèmes que lorsqu’il y a un besoin administratif ou technologique. Ceci réduit les coûts et les interruptions dans l’opération.
Le Système de Suivi de Rouleaux est le système informatisé le plus sûr de l’usine. Notre système fait partie du processus de production. Si notre système fait défaut, la production arrêtera peu après.
Très conscients de cette réalité, nous intégrons la fiabilité et l’intégrité des données dans tout le système. Nous nous efforçons d’employer des technologies standard du marché pour les systèmes de secours à tolérance de panne. Ceci permet des coûts moins élevés, un cycle de vie plus long pour le produit, une meilleure compatibilité et une formation moins exigeante.
Jusqu’ici, aucun système TRAQ Manager n’est tombé en panne ou n’a perdu de données.
Nous croyons à la valeur d’un partenariat avec la papetière. Nous ne nous contentons pas de simplement installer le système et quitter. Pour chaque système que nous installons, nous offrons les services requis pour garder le système en marche, à jour et conforme aux besoins du client et aux réglementations.
Naturellement notre plan de soutien offre le soutien d’urgence 24/7 ainsi qu’une banque d’heures pour le soutien et les mises à jour.
Cette structure de soutien assure que le système reste à jour et respecte les besoins changeants de l’usine. Les frais d’entretien garantissent aussi que le fournisseur a intérêt à garder le système à jour technologiquement afin de s’assurer des revenus. En effet, certains fournisseurs pourraient préférer laisser le système vieillir afin de pouvoir vendre à l’usine un nouveau système pour remplacer celui qui est devenu trop ancien.
Notre plan de soutien garde un nombre d’heures en réserve pour éviter aux usines d’avoir à trouver de l’argent pour effectuer des modifications administratives ou opérationnelles routinières.